Как выглядит воронка продаж на Wildberries и на какие показатели необходимо влиять?
И чтобы заказ на Вайлдберриз состоялся, нужно грамотно провести покупателя по всем этапам воронки продаж.
Что такое воронка продаж?
Воронкой продаж называют тот самый путь покупателя от первого взгляда на товар до совершения покупки. Этапы воронки продаж, следующие:
• Попадание в верхние позиции поисковой выдачи
• Переход в карточку товара
• Добавление товара в корзину
• Оформление заказа
• Выкуп товара на ПВЗ
Теперь рассмотрим подробно, как можно влиять на каждый этап, чтобы продаж было действительно много.
1. Попадание в верхние позиции поисковой выдачи.
От того, на какой Вы позиции в поисковой выдаче маркетплейса, зависит, сколько потенциальных покупателей увидят Вашу карточку. Да, далеко не все из них на нее кликнут. Но главная задача – показать в поле зрения как можно большего числа людей. Благодаря чему этого можно добиться? Конечно, SEO-оптимизации карточки
2. Переход в карточку товара.
Речь о так называемом «первом касании» клиента с товаром. То есть, моменте, когда он впервые видит его среди множества других.
На маркетплейсе тысячи похожих и даже одинаковых товаров. Но нужно сделать так, чтобы из нескольких страниц однотипных карточек потенциальный покупатель заметил и открыл именно Вашу.
• наличие кликабельных плашек, которые привлекают внимание, подогревают интерес или подтверждают, что перед покупателем именно тот товар, что ему нужен;
• яркий визуал.
Обязательно фотографию нужно тестировать, пробовать разные варианты, и наблюдать за реакцией и количеством заказов.
3. Добавление товара в корзину и оформление заказа.
Важно, чтобы товар не просто был добавлен в список к заказу, а чтобы покупка состоялась и, желательно, сразу. Ведь многие добавляют товар в корзину, а заказ формируют лишь спустя некоторое время, порой очень долгое.
Для того, чтобы у покупателя было желание как можно быстрее оформить заказ, обязательно нужно обращать внимание на следующие факторы:
• уверенность в качестве товара;
• отработка возражений и закрытие болей покупателя на первых 4 фото товара;
Речь о первых 4-х фото, многие просто не долистывают дальше.
Чтобы это сделать, проанализируйте товары конкурентов. Какие достоинства чаще всего упоминают покупатели? За что ругают товар и поставщика?
Или покупатели конкурента, часто пишут, что это обычное стекло? Сделайте яркую плашку «настоящий хрусталь».
Тогда потенциальные покупатели, заходя в карточку, будут видеть, что их сомнения напрасны, Ваш товар выгодно отличается от товаров конкурентов. И с большей вероятностью добавят его в корзину.
- Не забывайте про добавление видео;
Ведь, в видеоролике проще всего передать масштаб, размер, качество и стиль вещи. Это очень эффективный инструмент воздействия на аудиторию.
- подчеркнуть брендовость;
Ваша задача – создать репутацию бренда, который предлагает качественные товары по выгодным ценам.
И не забывайте собрать максимальную пользу в первых строках описания товара;
Многие покупатели читают лишь первые строки и не разворачивают описания целиком. Сделай так, чтобы с первых строк стало понятно, как облегчит и украсит жизнь человека Ваш товар.
- и конечно, обоснованная или выгодная цена.
4. Следующий важный этап - выкуп товара на ПВЗ.
Чтобы товар выкупали на ПВЗ и потом не возвращали, нужно не просто оправдать ожидания людей от покупки. Лучше их превзойти.
На что обращают внимание покупатели:
- целостность упаковки;
- внешний вид;
- запах;
- качество товара.
Постоянно узнавайте актуальную информацию по продвижению вместе с нами. Высоких продаж! До встречи!
И чтобы заказ на Вайлдберриз состоялся, нужно грамотно провести покупателя по всем этапам воронки продаж.
Что такое воронка продаж?
Воронкой продаж называют тот самый путь покупателя от первого взгляда на товар до совершения покупки. Этапы воронки продаж, следующие:
• Попадание в верхние позиции поисковой выдачи
• Переход в карточку товара
• Добавление товара в корзину
• Оформление заказа
• Выкуп товара на ПВЗ
Теперь рассмотрим подробно, как можно влиять на каждый этап, чтобы продаж было действительно много.
1. Попадание в верхние позиции поисковой выдачи.
От того, на какой Вы позиции в поисковой выдаче маркетплейса, зависит, сколько потенциальных покупателей увидят Вашу карточку. Да, далеко не все из них на нее кликнут. Но главная задача – показать в поле зрения как можно большего числа людей. Благодаря чему этого можно добиться? Конечно, SEO-оптимизации карточки
2. Переход в карточку товара.
Речь о так называемом «первом касании» клиента с товаром. То есть, моменте, когда он впервые видит его среди множества других.
На маркетплейсе тысячи похожих и даже одинаковых товаров. Но нужно сделать так, чтобы из нескольких страниц однотипных карточек потенциальный покупатель заметил и открыл именно Вашу.
• наличие кликабельных плашек, которые привлекают внимание, подогревают интерес или подтверждают, что перед покупателем именно тот товар, что ему нужен;
• яркий визуал.
Обязательно фотографию нужно тестировать, пробовать разные варианты, и наблюдать за реакцией и количеством заказов.
3. Добавление товара в корзину и оформление заказа.
Важно, чтобы товар не просто был добавлен в список к заказу, а чтобы покупка состоялась и, желательно, сразу. Ведь многие добавляют товар в корзину, а заказ формируют лишь спустя некоторое время, порой очень долгое.
Для того, чтобы у покупателя было желание как можно быстрее оформить заказ, обязательно нужно обращать внимание на следующие факторы:
• уверенность в качестве товара;
• отработка возражений и закрытие болей покупателя на первых 4 фото товара;
Речь о первых 4-х фото, многие просто не долистывают дальше.
Чтобы это сделать, проанализируйте товары конкурентов. Какие достоинства чаще всего упоминают покупатели? За что ругают товар и поставщика?
Или покупатели конкурента, часто пишут, что это обычное стекло? Сделайте яркую плашку «настоящий хрусталь».
Тогда потенциальные покупатели, заходя в карточку, будут видеть, что их сомнения напрасны, Ваш товар выгодно отличается от товаров конкурентов. И с большей вероятностью добавят его в корзину.
- Не забывайте про добавление видео;
Ведь, в видеоролике проще всего передать масштаб, размер, качество и стиль вещи. Это очень эффективный инструмент воздействия на аудиторию.
- подчеркнуть брендовость;
Ваша задача – создать репутацию бренда, который предлагает качественные товары по выгодным ценам.
И не забывайте собрать максимальную пользу в первых строках описания товара;
Многие покупатели читают лишь первые строки и не разворачивают описания целиком. Сделай так, чтобы с первых строк стало понятно, как облегчит и украсит жизнь человека Ваш товар.
- и конечно, обоснованная или выгодная цена.
4. Следующий важный этап - выкуп товара на ПВЗ.
Чтобы товар выкупали на ПВЗ и потом не возвращали, нужно не просто оправдать ожидания людей от покупки. Лучше их превзойти.
На что обращают внимание покупатели:
- целостность упаковки;
- внешний вид;
- запах;
- качество товара.
Постоянно узнавайте актуальную информацию по продвижению вместе с нами. Высоких продаж! До встречи!