Как выглядит воронка продаж на Wildberries и на какие показатели необходимость влиять?
Что такое воронка продаж?
Воронкой продаж называют тот самый путь покупателя от первого взгляда на товар до совершения покупки. Этапы воронки продаж, следующие:
• Попадание в верхние позиции поисковой выдачи
• Переход в карточку товара
• Добавление товара в корзину
• Оформление заказа
• Выкуп товара на ПВЗ
Теперь рассмотрим подробно, как можно влиять на каждый этап, чтобы продаж было действительно много.
1. Попадание в верхние позиции поисковой выдачи.
От того, на какой Вы позиции в поисковой выдаче маркетплейса, зависит, сколько потенциальных покупателей увидят Вашу карточку. Но главная задача – показать в поле зрения как можно большего числа людей. Конечно, SEO-оптимизации карточки
Сюда можно, например, отнести наличие качественного видео, а также подробное описание товара с грамотно подобранными ключевыми словами. И настройки авторекламы.
Внутренняя реклама помогает отобразить карточку в топе и показываться большему числу пользователей. Но просто показать карточку посетителям сайта мало.
2. Переход в карточку товара.
Речь о так называемом «первом касании» клиента с товаром. То есть, моменте, когда он впервые видит его среди множества других.
На маркетплейсе тысячи похожих и даже одинаковых товаров. Но нужно сделать так, чтобы из нескольких страниц однотипных карточек потенциальный покупатель заметил и открыл именно Вашу.
• наличие кликабельных плашек, которые привлекают внимание, подогревают интерес или подтверждают, что перед покупателем именно тот товар, что ему нужен;
• яркий визуал.
Обязательно фотографию нужно тестировать, пробовать разные варианты, и наблюдать за реакцией и количеством заказов.
3. Добавление товара в корзину и оформление заказа.
Важно, чтобы товар не просто был добавлен в список к заказу, а чтобы покупка состоялась и, желательно, сразу. Ведь многие добавляют товар в корзину, а заказ формируют лишь спустя некоторое время, порой очень долгое.
Для того, чтобы у покупателя было желание как можно быстрее оформить заказ, обязательно нужно обращать внимание на следующие факторы:
• уверенность в качестве товара;
• отработка возражений и закрытие болей покупателя на первых 4 фото товара;
Допустим, Вы продаете хрустальные фужеры. В отзывах Вашего конкурента часто пишут, что товар приходит разбит. Ваша цель – добавить на фото информацию о качественной упаковки товара.
Или покупатели конкурента, часто пишут, что это обычное стекло? Сделайте яркую плашку «настоящий хрусталь».
Тогда потенциальные покупатели, заходя в карточку, будут видеть, что их сомнения напрасны, Ваш товар выгодно отличается от товаров конкурентов.
- Не забывайте про добавление видео;
Ведь, в видеоролике проще всего передать масштаб, размер, качество и стиль вещи.
- подчеркнуть брендовость;
Ваша задача – создать репутацию бренда, который предлагает качественные товары по выгодным ценам.
Сделай так, чтобы с первых строк стало понятно, как облегчит и украсит жизнь человека Ваш товар.
- и конечно, обоснованная или выгодная цена.
Например, в карточке геля за 340 рублей мы видим не только самую выгодную цену, но и обоснование преимуществ товара и объем, что практически гарантированно побуждает покупателя сделать выбор в его пользу.
4. Следующий важный этап - выкуп товара на ПВЗ.
Чтобы товар выкупали на ПВЗ и потом не возвращали, нужно не просто оправдать ожидания людей от покупки.
На что обращают внимание покупатели:
- целостность упаковки;
- внешний вид;
- запах;
- качество товара.
Постоянно узнавайте актуальную информацию по продвижению вместе с нами. Высоких продаж! До встречи!
Что такое воронка продаж?
Воронкой продаж называют тот самый путь покупателя от первого взгляда на товар до совершения покупки. Этапы воронки продаж, следующие:
• Попадание в верхние позиции поисковой выдачи
• Переход в карточку товара
• Добавление товара в корзину
• Оформление заказа
• Выкуп товара на ПВЗ
Теперь рассмотрим подробно, как можно влиять на каждый этап, чтобы продаж было действительно много.
1. Попадание в верхние позиции поисковой выдачи.
От того, на какой Вы позиции в поисковой выдаче маркетплейса, зависит, сколько потенциальных покупателей увидят Вашу карточку. Но главная задача – показать в поле зрения как можно большего числа людей. Конечно, SEO-оптимизации карточки
Сюда можно, например, отнести наличие качественного видео, а также подробное описание товара с грамотно подобранными ключевыми словами. И настройки авторекламы.
Внутренняя реклама помогает отобразить карточку в топе и показываться большему числу пользователей. Но просто показать карточку посетителям сайта мало.
2. Переход в карточку товара.
Речь о так называемом «первом касании» клиента с товаром. То есть, моменте, когда он впервые видит его среди множества других.
На маркетплейсе тысячи похожих и даже одинаковых товаров. Но нужно сделать так, чтобы из нескольких страниц однотипных карточек потенциальный покупатель заметил и открыл именно Вашу.
• наличие кликабельных плашек, которые привлекают внимание, подогревают интерес или подтверждают, что перед покупателем именно тот товар, что ему нужен;
• яркий визуал.
Обязательно фотографию нужно тестировать, пробовать разные варианты, и наблюдать за реакцией и количеством заказов.
3. Добавление товара в корзину и оформление заказа.
Важно, чтобы товар не просто был добавлен в список к заказу, а чтобы покупка состоялась и, желательно, сразу. Ведь многие добавляют товар в корзину, а заказ формируют лишь спустя некоторое время, порой очень долгое.
Для того, чтобы у покупателя было желание как можно быстрее оформить заказ, обязательно нужно обращать внимание на следующие факторы:
• уверенность в качестве товара;
• отработка возражений и закрытие болей покупателя на первых 4 фото товара;
Допустим, Вы продаете хрустальные фужеры. В отзывах Вашего конкурента часто пишут, что товар приходит разбит. Ваша цель – добавить на фото информацию о качественной упаковки товара.
Или покупатели конкурента, часто пишут, что это обычное стекло? Сделайте яркую плашку «настоящий хрусталь».
Тогда потенциальные покупатели, заходя в карточку, будут видеть, что их сомнения напрасны, Ваш товар выгодно отличается от товаров конкурентов.
- Не забывайте про добавление видео;
Ведь, в видеоролике проще всего передать масштаб, размер, качество и стиль вещи.
- подчеркнуть брендовость;
Ваша задача – создать репутацию бренда, который предлагает качественные товары по выгодным ценам.
Сделай так, чтобы с первых строк стало понятно, как облегчит и украсит жизнь человека Ваш товар.
- и конечно, обоснованная или выгодная цена.
Например, в карточке геля за 340 рублей мы видим не только самую выгодную цену, но и обоснование преимуществ товара и объем, что практически гарантированно побуждает покупателя сделать выбор в его пользу.
4. Следующий важный этап - выкуп товара на ПВЗ.
Чтобы товар выкупали на ПВЗ и потом не возвращали, нужно не просто оправдать ожидания людей от покупки.
На что обращают внимание покупатели:
- целостность упаковки;
- внешний вид;
- запах;
- качество товара.
Постоянно узнавайте актуальную информацию по продвижению вместе с нами. Высоких продаж! До встречи!